FAQ

يتم توصيل الطرد الخاص بك في غضون يوم إلى يومين إذا كنت مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة ومن يومين إلى 5 أيام في أي مكان آخر حول العالم.

يرجى التواصل معنا على info@twelvewatch.com للمزيد من التفاصيل.

جميع المعاملات التي تتم على www.twlevewatch.com مضمونة بالكامل لأننا نتشارك مع Stripe كبوابة دفع

يتم تغطية الساعة بخطة ضمان لمدة عام. يغطي الضمان أي خلل في الآلية. في حالة وجود أي استفسارات خاصة بساعتك، يرجى التواصل معنا على info@twelvewatch.com

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص المنتج المسترجع، وسنعلمك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى التذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من رد القيمة المدفوعة.

لسوء الحظ ، لا يمكن إرجاع أو استبدال الساعة في الوقت الحالي ما لم يكن يوجد خلل أو عيب مصنعي في المنتج

جميع ساعاتنا مقاومة للماء حتى عمق 10ATM\ 100متر.

الآلية هي سويسرية الصنع من روندا . تم تصميم الساعة في سويسرا وتجميعها في الصين.

الخطوة الأولى: استخدم أداة تغيير الأحزمة المُرفقة في الصندوق الخاص لساعتك.

الخطوة الثانية: إضغط على الدبّوس الزنبركي عبر الفتحة من داخل العُروة. عند الضغط على الدبّوس الزنبركي، سيُفك من الفتحة ويمكن إزالته من العُروة الأخرى.

الخطوة الثالثة: قم بفكّ الحزام من الساعة وإزالة الدبّوس الزنبركي من الجهة الداخلية للحزام. استخدم نفس الدبّوس لتركيب حزام الناتو.

الخطوة الرابعة: ضع أحد طرفي الدبّوس الزنبركي في الفتحة الموجودة في إحدى العراوي وأدخل الطرف الآخر في الفتحة الموجودة في العروة الأخرى.

الخطوة الخامسة: جهّز الحزام الجديد في الموضع المناسب من خلال فصل جزئي الحزام عن بعضهما البعض.

الخطوة السادسة: ابدأ عند الجزء العلوي من إطار الساعة وأدخل الجزء الطويل للحزام من الجهة الأمامية للساعة، واسحبه للجهة الخلفية عبر الفتحة الموجودة بين إطار الساعة والقضيب الزنبركي. اسحب الحزام وأدخله من الجهة الخلفية حتى الجهة الأمامية من خلال الفتحة الموجودة بالجزء السفلي من إطار الساعة. حرّك إطار الساعة حتى منتصف الحزام.

الخطوة السابعة: أدخل الطرف الطويل للحزام عبر الحلَقة المعدنية عند طرف الجزء الأقصر من الحزام.

الخطوة الأولى: قم بإزالة الطرف الطويل للحزام من الحلقة المعدنية.

الخطوة الثانية: حرك الحزام من الفتحة بين إطار الساعة والدبّوس الزنبركي للخارج على كلا الجانبين.

الخطوة الثالثة: جهّز الحزام الجديد في الموضع المناسب من خلال فصل جزئي الحزام عن بعضهما البعض.

الخطوة الرابعة: ابدأ عند الجزء العلوي من إطار الساعة وأدخل الجزء الطويل للحزام من الجهة الأمامية للساعة، واسحبه للجهة الخلفية عبر الفتحة الموجودة بين إطار الساعة والدبّوس الزنبركي. اسحب الحزام وأدخله من الجهة الخلفية حتى الجهة الأمامية من خلال الفتحة الموجودة بالجزء السفلي من إطار الساعة. حرّك إطار الساعة حتى منتصف الحزام.

الخطوة الخامسة: أدخل الطرف الطويل للحزام عبر الحلَقة المعدنية عند طرف الجزء الأقصر من الحزام.